W debacie pt. Konkurencyjna gospodarka turystyczna – nowe uwarunkowania prawne i ekonomiczne uczestniczyli: Paweł Niewiadomski – Prezes Polskiej Izby Turystki, członek zarządu ECTAA, Beata Stachura, Zastępca Dyrektora Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, Łukasz Barłowski - wiceprezes Krakowskiej Izby Turystyki, Artur Travel, Jarosław Figiel - exploruj.pl, podróżnik.
Zmiany prawne dla branży turystycznej
Ma uprościć przepisy, zapewnić lepszą ochronę uczestników i lepiej przygotować się na kryzysy. Rewizja organizacji imprez turystycznych ma zaostrzyć przepisy dotyczące płacenia zaliczek za imprezy turystyczne. Prace nad tą ustawą na szczeblu europejskim mogą potrwać jeszcze kilka lat.
Trwają prace również nad przepisami, które zagwarantują klientom bezkosztowe rezygnacje z imprez turystycznych. Powodem może być na przykład wybuch wulkanu, wybuch wojny, pożary. Zmiany prawne dotyczyć mają też organizatora imprezy. Gdy zwróci koszty przysługiwać będą mu regresy.
Równolegle trwają tez prace nad zmianami legislacyjnymi dla branży turystycznej w Polsce. Związane są z tzw. 10 punktami Polskiej Organizacji Turystycznej. Zmiany w prawie mają dotyczyć na przykład racjonalizacji zabezpieczeń organizacji turystyki. Biuro podróży będzie mogło zabezpieczyć się w 2 biurach ubezpieczeniowych, tak aby zwiększyć szansę na otrzymanie roszczenia zwrotnego. Kolejną zmianą nad która trwają prace legislacyjne jest możliwość zapewnienia organizatorom gwarancji turystycznych. I choć w Polsce turystyka wyjazdowa jest w rozkwicie i nic nie wskazuje na to, że biura podróżny mogą ogłaszać niewypłacalność, Polska Izba Turystyczna chce działać prewencyjnie.
Kontrola szarej strefy
18 kontroli organizatorów imprez turystycznych rozpoczął Departament Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego od początku 2025 roku. Wszczęcie kontroli było spowodowane podejrzeniem o prowadzenie działalności bez wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystyki w Małopolsce.
Kontrolowane organy często są nieświadome zmian w regulacjach prawnych albo ich nowych zapisach. Jeszcze mniej świadomi są klienci. Zwiększyć świadomość różnych istotnych zapisów mogłaby akcja informacyjna, która informowałaby o istotnych zmianach prawnych.
Departament Turystyki Urzędu Marszałkowskiego w Krakowie przygotował informacje dla klientów biur podróży, o czym powinni pamiętać kupując imprezę turystyczną.
Potrzebne jest też wzmocnienie upoważnienia marszałka województwa do prowadzenia kontroli.
Potrzeby branży turystycznej w Krakowie
Ponad 8% PKB Krakowa generuje turystyka. Tym samym tworząc około 40 tysięcy miejsc pracy. I choć branża turystyczna w Krakowie rozwija się i tworzy polską markę turystyki na świecie, wciąż mierzy się z wieloma wyzwaniami.
Jednym z problemów jest wciąż logistyka turystyczna, czyli przystanki i parkingi dla autobusów. Brakuje miejsca w niedalekim sąsiedztwie starego miasta lub innych turystycznych miejscach na mapie miasta.
Przedstawiciele branży świadczący usługi turystyczne chcieliby, aby powstała tzw. certyfikacja. W dobie Internetu, gdy wybór hotelu, restauracji czy innych usług często uzależniony jest od opinii pozostawionych użytkowników w Internecie, to mogło pomóc w bliższym poznaniu przedsiębiorcy z którego usług możemy skorzystać. Certyfikacja pozwoliłaby poznać klientom informacje dotyczące m.in. płacenia podatków, świadczą usługi turystyczne na wysokim poziomie i dbają o bezpieczeństwo.
