Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego wynika z realizacji misji, która brzmi:
Działamy na rzecz rozwoju Małopolski
Priorytety Polityki ZSZ:
- Poprawa jakości życia mieszkańców regionu poprzez realizację Strategii Rozwoju Województwa
Małopolskiego. - Stałe doskonalenie jakości świadczonych usług w celu podnoszenia satysfakcji klientów.
- Zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa przetwarzanych informacji.
Cele ogólne:
1. Zapewnienie udziału mieszkańców w zarządzaniu regionalną wspólnotą samorządową.
2. Sprawne i skuteczne realizowanie usług publicznych: bezstronność, zgodność z prawem,
terminowość, otwartość na potrzeby klientów.
3. Nowoczesne zarządzanie urzędem z wykorzystaniem innowacyjnych narzędzi.
4. Kultura organizacyjna oparta o zasadę ciągłego doskonalenia.
5. Profesjonalne kadry urzędu obejmujące aktywnych i zaangażowanych liderów oraz kompetentnych
i zmotywowanych pracowników.
6. Przestrzeganie zasad etyki określonych w przepisach prawa i Kodeksie etyki pracowników urzędu.
7. Zapewnienie optymalnych warunków dla bezpieczeństwa i ochrony przetwarzanych informacji, w tym
ochrony przed cyberzagrożeniami,
8. Zapewnienie zgodności z wymaganiami prawnymi dotyczącymi bezpieczeństwa informacji.
9. Zapewnienie wiarygodności urzędu jako podmiotu przetwarzającego powierzone mu dane.
10. Podejmowanie działań na rzecz ochrony środowiska naturalnego, w tym ograniczanie negatywnego
wpływu działalności urzędu na środowisko.