Przejdź do informacji o dostępności Przejdź do strony głównej Przeskocz do menu Przeskocz za menu Przeskocz do głównej treści Przejdź do mapy strony

Допомога Україні

Інформація для осіб, які втікають із зони бойових дій

Той, хто потребує ночівлі, харчування, медичної допомоги від разу після перетину кордону може звернутися до ПУНКТУ ПРИЙОМУ. Там можна отримати допомогу у сфері:

  • тимчасового проживання,
  • харчування,
  • базової медичної допомоги.

Інформація надається за номером телефону 47 721 75 75 — можна порозмовляти українською та російською мовами.

Той, хто не потребує невідкладної допомоги та має де спати, НЕ МУСИТЬ реєструватися ані в Пункті прийому, ані в жодному іншому місці. Він може від разу їхати до свого пункту призначення в усій Польщі. Карантину у зв’язку з COVID-19 немає.

ВАЖЛИВО! Зараз той, хто втікає з територій, охоплених бойовими діями, не потребує додаткової легалізації. Достатньо мати печатку в паспорті або довідку, видану польською прикордонною службою під час в’їзду до Польщі (такий порядок діє з 24 лютого 2022 р.)

Генеральне консульство України в Кракові видає довідки, які підтверджують особу, громадянам України, які прибули до Польщі без паспортів. Зразки документів доступні, у тому числі на вебсайті Генерального консульства в Кракові.

Дійсна довідка мусить містити гербову печатку Генерального консульства України, а також підпис Генерального консула України Вячеслава Войнаровського або консула України в Кракові Олександра Кравчкенка або віцеконсулів України в Кракові Ірини Яремчук або Христини Дейнеги.

Біженці можуть безплатно скористатися послугами польської системи охорони здоров’я на тих же самих принципах, що і громадяни Польщі, без жодної оплати.

Той, хто погано почувається, хворіє, потребує рецепту — може відвідати державну поліклініку або зателефонувати на номер 800 190 590 — можна порозмовляти українською та російською мовами.

Той, хто потребує лікарської допомоги ввечері та вночі (між год. 18:00 та 8:00) або у вихідні або святкові дні, тобто коли поліклініки не працюють, може проконсультуватися з лікарем телефоном. Достатньо зателефонувати на номер 800 137 200 — можна порозмовляти українською та російською мовами.

Додаткова інформація на вебсайті www.nfz.gov.pl

Діти у віці 7–18 років мають право безплатно вчитися в польській школі.

Щоби дізнатися докладніше, зателефонуйте на номер 22 34 74 708 або напишіть електронного листа на адресу .

Той, хто втікає з територій, охоплених бойовими діями, може легально працювати в Польщі.

Достатньо увійти на oferty.praca.gov.pl — вебсайт доступний українською та російською мовою, або зателефонувати на номер 19524 — там можна порозмовляти російською мовою.

Канцелярія Президента Республіки Польща підготувала спеціальні інформаційні листівки для біженців із зони бойових дій в Україні, які перетнули кордон Польщі. Вони спрощують біженцям перші часи та дні перебування в нашій країні.

У листівці наведено основну інформацію про пункти прийому, медичну допомогу, а також про можливості пошуку роботи, освіти для дітей та легалізації разом із телефонами та вебсайтами, на яких можна знайти додаткову інформацію.

Матеріали доступні чотирма мовами — українською, російською, англійською та польською.

Завантажити інформаційну листівку польською мовою

Завантажити інформаційну листівку українською мовою

Завантажити інформаційну листівку англійською мовою

Завантажити інформаційну листівку російською мовою

Польське Управління захисту конкуренції та споживачів підготувало короткий довідник, у якому наведено інформацію про права, які мають споживачі в Польщі. З нього Ви дізнаєтесь, як скористатися допомогою для споживачів та що зробити, якщо Ви зіткнетеся з нечесним продавцем або постачальником послуг.

Ви як споживач маєте проблему (напр., рекламація, заміна, повернення грошей за продукт або послугу)?

Українською мовою працює спеціальна гаряча лінія для споживачів, а також доступні консультації електронною поштою:

801 440 220 та 22 290 89 16 з понеділка до п’ятниці від 8:00 до 18:00.

Ви також можете скористатися безплатною правовою допомогою в разі покупок в іноземних продавців, наприклад, коли під час перебування в Польщі Ви купили в інтернеті товар у продавця з іншої країни-члена Європейського союзу, Норвегії, Ісландії або Великобританії. У цьому випадку допомогу надає Європейський центр захисту прав споживачів ECK:

22 55 60 600 — чергування юристів, які також розмовляють українською, з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 14:00.

Завантажити довідник польською мовою

Завантажити довідник українською мовою

графіки