Umowa na realizację usług zapewniających bezpieczeństwo Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego została zawarta z firmą zewnętrzną w 2021 roku. Decyzja o podjęciu współpracy była spowodowana incydentami zakłócania pracy sekretariatów członków zarządu oraz pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego.
Ze względu na ograniczenia lokalowe stanowisko monitorujące widok z kamer na korytarze zostało umiejscowione w wydzielonym miejscu sekretariatu gabinetu Marszałka Województwa Małopolskiego. Miejsce to powstało w 2020 roku i nie zostało wyposażone w lustro weneckie, a jedynie w przyciemnianą szybę.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurą w marcu 2022 roku UMWM złożył wniosek do Komendanta Wojewódzkiego Policji o utworzeniu Wewnętrznej Służby Ochrony. Zgoda została wydana 27 maja 2022 roku.
Obecnie UMWM zatrudnia dwóch wykwalifikowanych pracowników na stanowiskach: Szefa Ochrony oraz Starszego Wartownika. Zapewniają oni bezpieczeństwo pracowników przy ul. Basztowej oraz Zacisze (robią obchody, kontrolują zapisy z monitoringu umieszczonego na holach urzędu) nie są personalną ochroną Marszałka Województwa Małopolskiego.
Nieprawdą jest jakoby pracownicy uzbrojeni byli w pałki, kajdanki oraz gaz. Zostały one zakupione przez urząd ze względu na wymagane przepisy, jednak są zdeponowane w zamkniętym pomieszczeniu.
Warto podkreślić, że Wewnętrzna Służba Ochrony nie jest niczym wyjątkowym. Istnieje w wielu instytucjach publicznych oraz prywatnych, a także na uczelniach.
