Cisco w Krakowie zaczynało z 80 pracownikami, po roku zatrudnia już ponad 200 osób. Nowe biuro to także nowe miejsca pracy w Małopolsce. Za rok pracowników ma być już pół tysiąca. Centrum Cisco jest wyposażone w najnowocześniejsze rozwiązania służące komunikacji i współpracy, które umożliwiają wirtualną komunikację za pośrednictwem sieci urządzeń zlokalizowanych w ponad 270 miastach z 70 krajów świata.
Województwo Małopolskie od 2008 roku współpracuje z firmą Cisco na rzecz rozwoju sektora IT w Małopolsce. Wtedy to podpisano porozumienie (wspólnie z miastem Kraków, Politechniką Krakowską, UJ i AGH), którego celem była wspólna praca dla rozwoju infrastruktury na rzecz społeczeństwa informacyjnego, szkolenie kadr dla nowoczesnej gospodarki, rozwój elektronicznych usług publicznych oraz promocja przedsiębiorczości.
