W latach 2003 - 2004 Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego w Krakowie rozpoczął działania związane z wdrożeniem idei zarządzania procesowego oraz budowania systemu zarządzania jakością w organizacji. Rok temu - w listopadzie - Dyrektor Urzędu odebrał z rąk Prezesa Zarządu Poslkiego Centrum Badań i Certyfikacji S.A. oraz Prezydenta IQNet certyfikat potwierdzający spełnienie tych wymagań.
W roku bieżącym Urząd Marszałkowski zmierzył się z wyzwaniem wdrożenia kolejnego systemu zarządzania - systemu zarządzania środowiskowego, opartego o wymagania normy PN-EN ISO 14001:2005. Na kanwie obu norm udało się zbudować Zintegrowany System Zarządzania, który - podczas dorocznego auditu nadzoru - został poddany auditowi certyfikacyjnemu potwierdzającemu spełnienie tych wymagań.
Przyznany certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest kolejnym potwierdzeniem wysiłków podejmowanych w Urzędzie dla ciągłego doskonalenia pracy na rzecz społeczności regionalnej, służących budowaniu przyjaznej administracji w oparciu o najnowocześniejsze wzorce międzynarodowe.
Celami, jakie Urząd Marszałkowski stawia przed sobą, są:
- Dążenie do uzyskania najwyższej jakości w realizacji zadań;
- Monitorowanie i skupienie swych wysiłków na aspektach środowiskowych poprzez podejmowanie programów pro-środowiskowych o charakterze regionalnym;
- Zapewnienie bezpieczeństwa warunków pracy i ograniczanie ryzyka pracy;
- Zapewnienie bezpieczeństwa i poufności przetwarzanej w Urzędzie informacji.
Dla osiągnięcia postawionych celów Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego zamierza dalej rozwijać i doskonalić systemy zarządzania. W kolejnym roku planowane jest wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy według wymagań normy PN-N 18001:2004 oraz systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji według wymagań normy PN-I 09977-2:2005.
