Podczas poprzednich posiedzeń zajmowano się zagadnieniami dotyczącymi m.in. umów zawieranych poza lokalem firm, przestępstw internetowych oraz innych kwestii dotyczących sytuacji, w których zagrożony jest interes konsumenta. W skład Rady wchodzą przedstawiciele jednostek rządowych i samorządowych, a także organizacji pozarządowych oraz środowiska akademickiego.
Posiedzenie, które odbyło się w dniu 15 lutego, poświęcone było w głównej mierze kwestiom związanym z ochroną praw konsumenta w kontekście usług medycznych. Zaproszeni goście – Kierownik Działu Skarg i Wniosków Małopolskiego Oddziału NFZ Tomasz Filarski oraz Koordynator Sekcji Prawa Medycznego Uniwersyteckiej Poradni Prawnej UJ dr Tomasz Sroka – przedstawili najistotniejsze problemy, które pojawiają się na linii pacjent – dostawcy usług medycznych. Szczególnie złożone okazały się zagadnienia związane ze współfinansowaniem sprzętu rehabilitacyjnego przez PFRON w przypadku reklamacji. W trakcie dyskusji wielu uczestników Rady – głównie powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów z Małopolski – podkreślało, że są to sytuacje stosunkowo częste i jednocześnie trudne do jednoznacznego rozstrzygnięcia. Wicemarszałek Wojciech Kozak zaznaczył, że w przypadkach, w których reklamacji podlega sprzęt rehabilitacyjny, ułatwiający osobom niepełnosprawnym funkcjonowanie, czas reklamacji powinien być skrócony do niezbędnego minimum. Uczestnicy posiedzenia jednogłośnie przyjęli ten postulat, a sam temat będzie przedmiotem dyskusji również podczas kolejnego spotkania.
W kolejnej części spotkania Małopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Krakowie Józef Łoś wygłosił wystąpienie dotyczące obrotu handlowego zamienników leków. Dominantę wystąpienia stanowiło porównane odpowiedników i oryginałów. Uczestnicy spotkania byli szczególnie zainteresowaniu ewentualną szkodliwością tych pierwszych. Prelegent podkreślił, że to stosunkowo małe ryzyko, jednak są schorzenia, w przypadku których lepiej nie stosować zamienników.
Ostatnim punktem spotkania była dyskusja nad zasadnością sporządzenia apelu do KRRiT ws. potrzeby stworzenia programu poświęconego tematyce konsumenckiej. Uczestnicy spotkania zgodnie stwierdzili, że takie stanowisko jest potrzebne. Ustalono również, że kolejne spotkanie będzie poświęcone dalszej dyskusji dotyczącej praw pacjenta.
